Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ww98 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu chỉ dùng cho dịch vụKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu chỉnh sửa bất kỳ lúc nàoBảo mật bằng mã hóa SSLPhù hợp với quy định khu vực
ww98 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
XỬ LÝ VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống mã hóa. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên phụ trách vận hành mới có thể xem thông tin liên quan đến tài khoản của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật, không lưu thông tin xác thực ví.

Chính sách cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động ổn định. Cookie phân tích và tiếp thị là tùy chọn — bạn có thể từ chối trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến…

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn do quy định pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua live chat và email; yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử thường được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, thích hợp cho yêu cầu cần xử lý ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần cung cấp tài liệu hoặc mô tả vấn đề cụ thể về dữ liệu tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tra cứu lịch sử giao dịch liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi tìm hiểu về cách ww98 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi cần. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xác minh nạp rút.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên đăng nhập là cần thiết để tài khoản hoạt động. Cookie phân tích là tùy chọn và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch thanh toán nội địa của bạn.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cho phép. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ sau khi tài khoản chính thức đóng.

Vào phần cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi số điện thoại đã liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật an toàn.